Près d’un salarié sur deux est soumis à un stress élevé selon une enquête publiée par le cabinet Qualisocial en janvier 2024*. Si le stress peut provenir à la fois de la sphère privée comme professionnelle, les entreprises avec une charge de travail trop élevée enregistrent des mauvais scores. Les répercussions du stress sont néfastes pour la santé des salariés et les performances de l'entreprise. Comment les entreprises peuvent-elles faire baisser le niveau de stress ? Nos conseils dans cet article.

Les effets néfastes du stress sur la santé

Si le stress est une réponse physiologique naturelle pour nous aider à nous adapter à un environnement changeant ou à nous défendre, il est néfaste lorsqu’il devient chronique.

En entreprise, une trop grande charge de travail, une difficulté à se déconnecter ou encore des situations de managements toxiques ou brutaux font partie des nombreuses causes qui peuvent entraîner un stress accru. Selon l’INRS, les symptômes du stress sur les salariés peuvent être :

• Physiques : insomnies, douleurs, perte d’appétit.
• Emotionnels : nervosité, angoisse, mal-être.
• Intellectuels : perte de concentration, prise de décision difficile.

Des pathologies liées au stress peuvent également apparaître comme le syndrome métabolique qui associe hypertension artérielle, obésité abdominale et résistance à l’insuline. Ce syndrome peut avoir pour conséquence des maladies cardiovasculaires. Le stress est également un facteur de risque de troubles musculo-squelettiques et dégrade la santé mentale des salariés (troubles dépressifs, burn out, etc.).

Les entreprises peuvent agir pour éviter que le stress ne s’installe dans le quotidien des salariés.

Les 10 actions pour faire barrage au stress

La gestion du temps de travail et l’organisation sont clés dans la gestion du stress. Voici des actions à mettre en place afin d’aider les salariés à mieux gérer leur charge de travail au quotidien.

Fixer des objectifs réalistes

Mettre en place des emplois du temps où les salariés peuvent réaliser correctement leur travail avec des objectifs réalistes est la meilleure façon de réduire le stress. Il est également important d’apprendre aux salariés à connaître leurs limites et de les aider à savoir dire non quand cela est nécessaire.

Comment aider les équipes ?

Les managers peuvent réfléchir avec leurs équipes à des plannings qui leur permettent d'effectuer leurs tâches dans des délais garantissant performance et bien-être.

Prioriser les tâches

Une bonne organisation du travail passe par la priorisation des tâches. Accorder la même importance à toutes les tâches ou pratiquer le multitâche est synonyme de désorganisation et une porte d’entrée pour le stress.

Comment aider les équipes ?

Discuter des priorités avec les équipes permet ensuite aux collaborateurs d’avoir une vision claire et de hiérarchiser les actions à faire au quotidien. Des outils et applications numériques peuvent aider les équipes à faire ce travail de hiérarchisation des tâches en les aidant à avoir une vision globale et dynamique de leurs sujets.

Apprendre à déléguer

Parfois le stress advient lorsque les salariés rencontrent des difficultés à déléguer. Leur envie de tout contrôler les persuade qu’ils peuvent gérer toutes les tâches seuls. La charge de travail devient alors trop importante et engendre beaucoup de stress.

Comment aider les équipes ?

Apprendre aux salariés à déléguer une partie de leur travail est un véritable levier pour éviter le stress. Cela leur permet d'alléger leur emploi du temps et de se concentrer plus sereinement sur les tâches les plus importantes. Ils comprennent ainsi qu’ils peuvent s’appuyer sur les autres, demander de l'aide et se sentent moins seuls pour résoudre leurs difficultés. Le manager doit montrer l’exemple et savoir déléguer correctement.

Planifier des pauses

Les moments de pause sont cruciaux pour laisser les équipes reprendre leur souffle au cours de la journée de travail. Il s’agit à la fois d’un moment de détente mais aussi de socialisation entre collaborateurs qui se retrouvent dans les espaces de pause, renforçant ainsi la cohésion d’équipe. C’est aussi un moment pour bouger et rompre la sédentarité.

Comment aider les équipes ?

L’idéal est de prendre une pause entre 5 et 10 minutes toutes les heures. Les managers peuvent les encourager à le faire en donnant l’exemple !

Limiter les distractions

Recevoir des alertes à chaque notification et des e-mails peut perturber l’organisation du travail et déranger les autres dans un open space. Supprimer les notifications permet de retrouver de la concentration et de travailler dans un environnement plus serein.

Comment aider les équipes ?

Faites la pédagogie de cette problématique auprès des salariés en leur expliquant les effets négatifs sur leur travail ainsi que l’impact sur l’ambiance de travail. Encouragez-les à couper les notifications inutiles et à aménager des plages horaires spécifiques pour répondre à leurs messages. Établissez une charte comprenant les bonnes pratiques à adopter pour utiliser plus efficacement leurs différentes applications et messageries. Certaines entreprises peuvent interdire la consultation des réseaux sociaux pendant les heures de travail.

Appliquer le droit à la déconnexion

Le droit à la déconnexion existe et l'appliquer n’est pas une option ! L’entreprise a tout intérêt à faire respecter ce droit pour favoriser un meilleur équilibre de vie pour les salariés.

Comment aider les équipes ?

Rappelez régulièrement ce droit auprès des équipes avec les bonnes pratiques en la matière. Encouragez les managers à le respecter et à le faire appliquer. Expliquez pourquoi le respect de ce droit est un pilier fondamental du bien-être des collaborateurs. En effet, ne pas consulter ses e-mails professionnels en dehors des horaires de bureau aide à décompresser, à se recentrer sur sa vie privée et à mieux dormir la nuit.

Créer un espace de travail agréable

Un bureau bien rangé et ergonomique réduit la fatigue mentale. Encouragez les collaborateurs à ranger leur espace de travail, que ce soit chez eux ou sur site. En entreprise comme à la maison, veillez à ce que vos collaborateurs soient bien installés pour éviter les troubles musculo-squelettiques.

Comment aider les équipes ?

Pour cela, n’hésitez pas à investir dans du matériel de qualité et à leur apprendre à bien se positionner face à un ordinateur. Au bureau, apportez un soin particulier à l’aménagement des espaces afin qu’ils permettent de travailler dans de bonnes conditions. Veillez à ce que l’éclairage soit suffisant et n’apporte pas de fatigue visuelle. Prévoyez des plantes et des couleurs douces qui apportent de la sérénité. Veillez à ce que les espaces de travail permettent le travail individuel et de groupe mais aussi des espaces de détente ou de pause. Prévoyez des lieux pour faire la sieste qui permet à la fois de récupérer et de mieux combattre le stress. Enfin, limitez le bruit dans les espaces de travail avec des espaces dédiés au travail en équipe ou aux visioconférences / appels téléphoniques. 

Savoir se relaxer

Afin de maintenir le stress à l’écart de leur vie, aidez les collaborateurs à mettre en place des routines basées sur des méthodes avérées.

Comment aider les équipes ?

Enseignez-leur quelques exercices simples à reproduire chez eux ou au bureau :

• Adopter une attitude positive : tous les jours, les collaborateurs peuvent noter sur un carnet des pensées positives et cultiver la gratitude envers leurs collègues et leurs proches ;
• Pratiquer la respiration, la cohérence cardiaque ou la méditation : à pratiquer tous les matins ou dès l'apparition des premiers signes du stress. Prendre quelques minutes de respiration profonde, faire le vide dans sa tête peuvent aider à retrouver son calme.

Lutter contre la sédentarité

Le stress trouve un terrain favorable dans la sédentarité souvent liée à la vie de bureau. Pratiquer une activité physique et sportive régulière permet d'éviter très efficacement le stress.

Comment aider les équipes ?

Encouragez-les à venir en vélo au bureau, à marcher pendant leur pause et à faire du sport. De nombreux dispositifs se sont développés pour soutenir la mobilité douce, le sport et la relaxation en entreprise comme la location de vélo, les abonnements à une salle de sport ou des cours avec un coach sportif dans les locaux de l’entreprise, des ateliers de relaxation pour apprendre aux salariés à réaliser des exercices seuls en cas de difficultés…

Mieux communiquer et se soutenir

Une culture d'entreprise qui favorise le soutien et l’entraide est un véritable barrage au stress. Plus les salariés se sentent soutenus, plus ils peuvent faire part de leurs difficultés et se sentir ainsi moins seuls pour les affronter. En étant épaulé par les autres dans son travail, le stress a moins de chance d’apparaître.

Comment aider les équipes ?

Pour cela il est indispensable de permettre aux salariés de :

• Partager leurs préoccupations : faciliter la discussion avec des collègues ou un manager permet de trouver des solutions ensemble ;
• Demander de l’aide si besoin : les salariés doivent se sentir suffisamment en confiance pour solliciter un coach ou un professionnel en cas de difficultés ;
• Favoriser une bonne ambiance de travail : encourager la bienveillance et la collaboration au sein de l’équipe au quotidien.

Pour cela, les entreprises doivent former les managers à la bienveillance, à l'écoute et au partage et en faire un pilier de la culture de l’entreprise.

Ces actions, mises en place progressivement, améliorent la qualité de vie et les conditions de travail (QVCT) en réduisant le stress et en favorisant l’engagement des salariés. Investir dans le bien-être au travail, c’est aussi agir sur la fidélisation, la productivité et l’attractivité de l’entreprise.

Pour être efficaces sur le long terme, ces initiatives doivent s’inscrire dans une démarche structurée, notamment via le DUERP, afin d’assurer un suivi et une amélioration continue. En plaçant la santé et le bien-être au cœur de leur stratégie, les entreprises créent un cadre propice à une performance durable.